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顺丰同城急送解锁母婴市场新动能

发布日期:2021-08-23 13:59:42   浏览量 :1095
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根据媒体报道,8月17日,《人口与计划生育法》修订草案正式提交第十三届全国人大常委会第三十次会议审议。今后的三胎政策和相关配套设施将大大扩大母婴用品行业的规模。另外,据艾传媒数据中心调查,2020年中国母婴市场规模已突破4万亿元,整体达到蓝海趋势。

同时,随着1995年后出生的Z代人逐渐成为生育的核心群体,未来的母婴用品市场将呈现出独特的面貌:一方面,对消费者而言,科学育儿、重视安全、自我取悦等专业、人性化的需求,为母婴用品消费增添了一层服务需求;另一方面,由于母婴用品具有较强的社会属性,在贴近用户的同时,加强社交平台私域流量池的建设,完成营销和品牌的双推广。随着时代的发展,以顺丰快递为代表的独立第三方即时配送平台成为推动企业与用户同时实现企业赋能、体验优化的新动能。

经验为王,构建私域,即配套服务为家庭育儿搭建云连接。

最近热播的电视剧《我真的爱你》显示,一份专业月子餐已经成为当今产妇宝妈不可缺少的主流需求。一般来说,一个城市的专业月子中心还是比较少的,而宝妈们往往分散在整个城市。这也带来了一种困境:对于在家休养的月子期妈妈,如何让她们足不出户就能享受专业、安全的月子餐?

除夕大餐之外,其它母婴用品也显示出网上消费的大趋势。另外,随着知识科普、直播等营销手段的逐渐丰富,商家开始在各种社交平台上建立内容营销+即时电商阵地。事实上,对于Z一代这样的消费群体来说,专业讲解的内容吸引人,方便直接的消费习惯已经成为一个典型的标签。

在这种需求的背后,快速到达、高质量、专业的即时物流体验成为消费模式升级的关键,顺丰快递打造的优质配送服务可以更好的帮助商家应对母婴用品市场的发展趋势。例如,顺丰同城急送可帮助月子中心提供特殊包装的保温、保鲜袋等设备,让月子餐一键上门,保持味道如初。另外,顺丰同城骑士将严格执行餐品的无触点配送,并对包装、箱体等进行反复消毒,并通过专业的骑手训练,保证月子餐在配送过程中不撒漏不磕碰。此外,顺丰同城驻店/商圈/城市三重弹性运输网络,以及AI智能调度系统的中央指挥,将确保每个月子餐订单立即响应,高效送达,进一步提升效率和体验。

而青少年更加注重科学育儿和自我解放,精细实用成为母婴产品新商机,加上新零售模式的催动,对商家而言,越来越呈现出品质体验与口碑衍射的双重考量。而商家在保证商品质量的同时,也需要借助网络渠道,进一步根植用户的头脑,通过即时配送快速到达,才能最大限度地抓住商机。通过与顺丰快递的合作,构建在线多渠道的界面嵌入(如小程序、微店等)。并且为不同类别的商品提供了精细的配送流程,甚至完成一对一的精准服务,在商家和用户之间建立强大的可靠联系,帮助商家完成私域流量闭环建设,开辟流量路径,形成短链接、近距离、高粘性的服务。

个人需求,延伸服务,人性化配送服务提升商家情感温度。

据艾媒数据中心调查显示,Z一代宝妈对于母婴用品的核心消费需求特征在于:线上获取认知,线下获得体验,产品所附带的情感价值是产品所看重的重要消费元素。而实际上,母婴用品是一个亟待开发的消费领域。有些准妈妈或新手妈妈对母婴产品市场缺乏了解。尽管他们可以在网上学习相关知识,但在实际操作方面缺乏经验,往往很难使用一些母婴用品。

在此基础上,部分商家可以与顺丰快递合作,共同构建配送服务体系。如产品配送到家,顺丰快运可以为宝妈提供产品使用指导、月食配方讲解等个性化服务,让用户获得更温暖的消费体验,最终为商家的口碑提升打下坚实的基础。

这说明,Z一代消费圈的成熟不仅改变了母婴用品市场,同时也给商家带来不只是形式上的新课题。通过拓展服务,建立消费者从头到脚的情感关怀,是包括但不限于母婴用品在内的商业品牌完成市场卡片的唯一途径。我们相信,在专业的第三方即时配送平台的帮助下,母婴用品市场将摆脱单纯的产品竞争,在专业陪护、情感维护、生活指导等服务层面完成运营重塑。

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